Admin ได้มีโอกาสพูดคุยกับ HR director กับองค์กรแห่งหนึ่ง เรื่องการสร้างตัวชี้วัดสำหรับพนักงาน พบว่ามีตัวชี้วัดเยอะมาก กว่า 20 ตัว บางตัวก็เก็บเฉยๆไม่มีการให้น้ำหนัก บางตัวก็เป็นการวัดกระบวนการ และ ตัวชี้วัดจำนวนมากไม่ได้เชื่อมโยงไปสู่เป้าหมายองค์กร บางตัวก็อธิบายไม่ได้ว่าส่งผลต่อผลประกอบการอย่างไร ในยุค COVID-19 ที่ทรัพยากรทุกอย่างจำกัด ทั้งเรื่องคน เรื่องเวลา การออกแบบตัวชี้วัดเพื่อวัดผลพนักงาน หรือ องค์กร ควรถามว่า ตัวชี้วัดเหล่านั้น Need to Have หรือ Nice to Have อันนี้ต้องถามว่า ทำแล้วผลประกอบการ หรือ ชีวิดพนักงานดีขึ้นอย่างไร จริงๆแล้ว การประเมินผลงานพนักงานช่วยให้ ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ทราบถึงปัญหาภายในองค์กร ออกแบบแผนการฝึกอบรมและการเลื่อนตำแหน่ง ตัวชี้วัดเพื่อวัดผลงานพนักงาน. การวัดผลงานพนักงานเป็นสิ่งที่ค่อนข้างท้าทายสำหรับฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ แต่ละองค์กรมีความแตกต่างกัน ดังนั้นไม่มีวิธีการที่เป็นสูตรสำเร็จสำหรับทุกองค์กร (no one size fits all) ดังนั้นการวัดผลพนักงาน บางทีก็เป็นเรื่องนามธรรม ซึ่งทำให้ยากในการประเมินสำหรับพนักงานในแต่ละระดับ อย่างไรก็ตามมีตัวชี้วัดที่เป็นพื้นฐานทั่วไป ซึ่งต้องอาศัยวิธีในการประเมินเชิงคุณภาพด้วย ขอแนะนำตัวชี้วัดทั้ง … Continue reading EP 35: 5 ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับพนักงาน